Cambios e devolucións

CANCELACIÓNS, CAMBIOS E DEVOLUCIÓNS

Aplicable ás compras realizadas na páxina TheHairHead.com.

O Cliente pode cancelar o seu pedido en calquera momento ata o envío do mesmo, con dereito á devolución de todos os importes pagados deducidos dos custos de procesamento se os houbese (valor máximo 1,50 €). Unha vez recibido o pedido polo cliente, o cliente poderá exercer o seu dereito de libre resolución nos termos legalmente previstos e indicados a continuación.

Non pagar o pedido dentro de:
- 3 (tres) días mediante transferencia bancaria;
- 3 (tres) días a través de referencias ATM;
- 3 (tres) días para outros medios de pago;
posterior á data en que se realizou implica a súa cancelación automática.

Todas as campañas promocionais teñen un stock limitado. En caso de indisponibilidade do produto e / ou agotado, informaráselle da cancelación parcial ou total do seu pedido con dereito á devolución do importe respectivo pagado.

A pesar dos esforzos da nosa empresa Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda aquí representada pola marca O Teu Cabelo., É posible que algúns produtos teñan un prezo incorrecto, polo que comprobamos os prezos sempre que procesamos pedidos. Se o prezo do produto é inferior ao anunciado, devolveremos a diferenza. Se o prezo é maior, a empresa Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. presentará unha nova proposta contractual co prezo debidamente rectificado, á espera de confirmación ou cancelación do pedido. Nos termos da Lei 7/2004, do 7 de xaneiro, de comercio electrónico, Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. resérvase o dereito de cancelar unilateralmente o pedido sempre que haxa un erro de programación ou mal funcionamento dos ordenadores. ou se a proposta contractual chega distorsionada ao seu destino e o erro refírese a un elemento esencial do contrato.

Para facer a devolución, o produto debe estar en perfecto estado, no seu embalaxe orixinal e cos manuais, accesorios ou ofertas promocionais incluídos no seu caso e acompañados do comprobante de compra ou factura nun prazo máximo de 14 días.

Non se aceptarán devolucións de produtos despois do seu uso ou se foron alterados ou modificados.

OTeu Cabelo.com aquí representando  Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. non se fai responsable das deficiencias derivadas dun uso incorrecto, neglixencia, caídas ou causas de forza maior, nin dos compoñentes suxeitos a desgaste debido ao uso normal do produto.

Os produtos de hixiene persoal, artigos de beleza, cosméticos e accesorios para o cabelo non permiten devolucións a menos que sexan defectuosos ou se non se envíen incorrectamente.

Se o pedido xa foi enviado, en caso de cancelación, o valor dos gastos de envío descontarase do importe pagado e devolto. Os custos de envío sempre se descontarán aínda que teña beneficiado do "envío gratuíto".

PRODUTO DEFECTO

Validamos todos os produtos antes do envío, con todo, se algo escapou do noso equipo e o seu produto é defectuoso, realizaremos o intercambio sen custo despois da análise do noso equipo. Todos os produtos están protexidos por garantías de marca e enviaranse para a súa análise.

ERRO DE ORDE

En caso de erro ao enviar o pedido (produtos intercambiados ou perdidos), lamentamos primeiro a situación e só contacta connosco para resolver a situación. Nesta situación, enviaremos os produtos correctos se é o caso sen ningún custo, devolverémosche o importe pagado ou enviarémosche un cupón de desconto cun importe extra. Para aceptar a devolución do produto, debe estar en perfecto estado e sen signos de uso.